为进一步加强公司会议服务队伍建设，确保会议服务工作高标准、高水平、高质量的完成，10月14日下午，爱涛物业在阳光花都管理处会议室举办会议服务礼仪培训活动，来市民中心、中央公园、科技大厦等管理处共计46人参加培训。
本次培训由扬州市“万名教师学礼仪”活动指导老师谢雨辰主讲，内容包括服务礼仪、会前准备、会中服务和会后清理等四个方面。首先，谢雨辰老师让大家欣赏了“两会”服务员风采，着重强调要注重会场上的每一个细节，并表示要向她们对工作一丝不苟的态度看齐。随后，谢雨辰老师以ppt演示、案例解说等方式，系统介绍了会务人员的微笑训练、会务接待致意、服务举止礼仪、托盘使用、会务上茶、会中续茶、会场布置和摆放要求等规范操作，并且强调了会议服务礼仪的重要性，不仅细致讲解了会务茶具的使用方法及服务礼仪的训练技巧，而且提出了会议服务过程中容易忽略的细节。为了使每位员工了解会场布置技巧，掌握会场服务礼仪精髓，谢雨辰老师还亲自为大家做了示范，然后让学员们也动起手来，一起做起了实际操练。培训结束后，参训人员陆续参加了谢雨辰老师的即兴提问考试，检验培训结果。
据了解，此次培训旨在进一步夯实专业礼仪知识基础，不断加强会议服务能力，提高会务人员的整体素质。
随着现代化物业管理的不断发展，物业管理需求不断的多元化和个性化，爱涛物业将与时俱进，开展多元化经营，实现企业创收。作为爱涛特色和传统的会议服务队伍，一直在不断完善自身建设，努力提供标准化、规范化、专业化的会务服务，进一步提升服务水平。（爱涛物业 李筱婧）